Politika privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je AXA BLUE. Sjedište: Gračanska cesta 153, 10000 Zagreb, Hrvatska. OIB: 91113872771. Za sva pitanja o obradi podataka i ostvarivanju prava obrati se na podrska@procijeninekretninu.eu.

• Podaci o nekretnini: lokacija, površina, broj soba, kat, godina izgradnje, stanje, oprema i ostali podaci koje uneseš u čarobnjaku. Adresa je neobavezna.
• Fotografije: slike koje priložiš radi vizualne analize.
• Kontaktni podaci: e-mail adresa, ako je ostaviš radi spremanja procjene ili prijave.
• Podaci o kupnji: iznos, datum i oznaka narudžbe. Podatke o kartici ne primamo niti pohranjujemo.
• Tehnički podaci: nužni kolačići sesije. Uz tvoju privolu i podaci o posjetu (pregledane stranice, izvor dolaska, kupnja) koje prikuplja Google radi mjerenja posjećenosti i uspješnosti oglasa.

• Izrada procjene i pružanje usluge — izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a).
• Naplata i izdavanje računa — izvršavanje ugovora i zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. b i c).
• Vođenje korisničkog računa i povijesti procjena — izvršavanje ugovora.
• Poboljšanje modela i sprječavanje zloupotrebe — legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f), u agregiranom i pseudonimiziranom obliku.
• Mjerenje posjećenosti i uspješnosti oglasa — privola (čl. 6. st. 1. t. a) za posjetitelje iz Europskog gospodarskog prostora, Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske; ondje se bez privole ti kolačići ne postavljaju. U zemljama bez te obveze osnova je legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f). U oba slučaja izbor možeš promijeniti ili povući u svakom trenutku, bez posljedica po uslugu.

Fotografije se obrađuju isključivo radi analize stanja nekretnine i izrade procjene. Pohranjuju se uz tvoju procjenu kako bi je kasnije mogao otvoriti s prikazanom analizom.

Ako je uključena analiza naprednim vizualnim modelom, fotografije se u tu svrhu šalju pružatelju te usluge kao izvršitelju obrade. Ne koriste se za treniranje modela. Ako integracija nije uključena, analiza se izvodi lokalno na našoj infrastrukturi i fotografije ne napuštaju naše poslužitelje.

Preporuka: prije uploada ukloni fotografije na kojima se vide osobe, osobni dokumenti ili drugi podaci koji nisu potrebni za procjenu.

Ne prodajemo podatke i ne prosljeđujemo ih agencijama za nekretnine, bankama ni posrednicima. Naš prihod dolazi isključivo od korisnika koji kupe izvještaj ili pretplatu.

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade nužnima za rad usluge:

• pružatelj infrastrukture i hostinga,
• pružatelj platnih usluga (obrada plaćanja),
• pružatelj usluge slanja transakcijskih e-mailova,
• pružatelj usluge vizualne analize, ako je ta integracija uključena.

Sa svakim izvršiteljem sklopljen je ugovor o obradi podataka sukladno čl. 28. GDPR-a.

Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) obrađuje podatke o posjetu radi mjerenja posjećenosti i uspješnosti oglasa, isključivo ako si na baneru dao privolu. Za te obrade Google nastupa kao zaseban voditelj obrade, pa se na njih primjenjuju i Googleova pravila privatnosti.

Googleu ne šaljemo tvoju e-mail adresu, podatke o nekretnini ni fotografije — samo podatak da je kupnja obavljena i njezin iznos, radi mjerenja konverzije.

Prijenos izvan Europskog gospodarskog prostora: Google podatke može obrađivati i na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti za okvir EU–SAD o zaštiti podataka (Data Privacy Framework), uz standardne ugovorne klauzule kao dodatnu osnovu. Ne pristaneš li na mjerenje, prijenosa nema — Googleu se tada ne šalje nijedan identifikator kojim bi te se moglo prepoznati.

• Procjene i fotografije: dok postoji tvoj račun, odnosno 24 mjeseca od izrade ako račun nije otvoren.
• Podaci o kupnji i računi: 11 godina, sukladno poreznim propisima.
• Sesije i prijavni kodovi: do isteka (30 dana odnosno 15 minuta).

Nakon isteka roka podaci se brišu ili nepovratno anonimiziraju.

Prema GDPR-u imaš pravo na:

• pristup podacima koje o tebi obrađujemo,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje podataka („pravo na zaborav”),
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka u strojno čitljivom obliku,
• prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu,
• povlačenje privole za mjerenje i oglase u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja,
• pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

Zahtjev pošalji na podrska@procijeninekretninu.eu. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Podaci se prenose šifriranom vezom. Pristup podacima ograničen je na osobe kojima je nužan za rad usluge. Prijava je bez lozinke (kod na e-mail), pa nema pohrane lozinki ni rizika njihova curenja.

Nužne kolačiće za sesiju i pamćenje e-mail adrese postavljamo uvijek. Kolačiće za mjerenje posjećenosti i oglase postavljamo isključivo uz tvoju privolu. Popis i trajanje su na stranici Kolačići.

Postavke privatnosti

Usluga nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina i ne prikupljamo svjesno njihove podatke.